산업에르고드 자기발견노트
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  [253호 인용도서] 차별화의 법칙
  자기발견노트 Date : 2007-06-12 09:27:15 | hit : 9935 

 

● 책제목 : 차별화의 법칙

 

● 저자 및 역자 : 다이애나 라세일,테리 A. 브리튼 공저/심재관역

 

● 출판사 : 한스미디어(한즈미디어)

 

● 책소개 :

제품, 서비스, 환경에 주목하면서 어떻게 기업이 체험을 통해 고객에게 값을 매길 수 없는 소중한 가치를 제공할 수 있는지 살펴본다. 비즈니스 전략이나 마케팅, 제품 및 서비스의 생산과 납품을 책임지고 있는 경영자와 고객 모두에게 혁신적 제안을 하는 책.

무언가가 충분한 가치를 지니고 있다면 사람들은 그것을 얻기 위해 어떤 것이라도 지불할 것이다. 이 책은 이러한 여러 사례들을 통해 고객과 가치, 체험 간의 핵심 개념들을 파악하면서, 어떻게 하면 기업이 체험을 통해 가치를 제공할 수 있지는 살펴본다. 또한 각 장 말미의 ‘프라이스 로드맵’에는 기업을 체험 문화로 바꿔내는 단계적 방법이 정리되어 있다.

 


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