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주장의 의사표현 일   시    2018년 7월 23일
글쓴이  
자기발견노트 조회수     4055        
 
 

[2018.07.23ㅣ발행 1265호]

지난 자기발견노트 | 독서노트

주장의 의사표현


 


분노를 느끼는 상황에서 상대방에게 공격적이고 폭발적인 표현을 하여 상처를 주지도 않고, 또 분노를 억누름으로써 화병이나 한(恨)이 서린 삶을 살지도 않으면서 적절하게 자신의 감정과 의사를 표현하는 방식이 가장 이상적이다.

 

 

<홍경자, ‘의사소통의 심리학’중에서>



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우리 사회를 ‘분노 사회’라고 표현하기도 합니다. 다양한 이해관계가 맞물리면서 자기의 욕구나 목표를 달성하고자 하는 정당한 행동이 방해받거나 격심한 스트레스를 유발하는 상황에 직면하는 경우가 많기 때문입니다.

분노를 발생시키는 다양한 요인 중에서
부당한(unjust) 또는 불공정한(unfair) 대우를 받는 상황이
가장 많이 분노를 유발한다고 합니다.
또한 외부에서
언어적 폭력, 물리적 폭력, 도덕적 모욕 등을 가할 때
적대감과 분노를 느끼게 된다고 합니다.
그리고 강하고 지속적인 직무스트레스와
견디기 힘든 환경,
도덕적으로 혐오스런 장면을 접할 때도
분노를 일으킨다고 합니다.

최근 우리 사회의 이슈가 되고 있는
‘최저임금 산정’의 경우만 하더라도
최저임금을 받는 노동자측과
최저임금을 주는 사용자측 간에
이해관계가 대립되면서
공격적 표현으로 분노를 표출하기도 합니다.
공격적 표현을 함으로써
목소리를 높이고 상대를 압도하여
자신의 욕구나 목표를 달성할 수 있을 것으로
판단하는 것입니다.
하지만 공격적 표현은
상대를 인격적으로 존경할 수 없게 하고
자기 감정을 상하게도 합니다.
그렇다고 분노를 표현하지 않고
속으로만 삼키는 것은
심리적 위축이나 의욕상실, 우울증 등
다양한 자기 손실을 발생시킵니다.

그러므로 공격적 표현으로
분노를 드러내는 것이 아니라
적절히 자신의 감정과
의사를 주장하는 표현이 바람직합니다.
적절하게 자신의 감정과 의사를
표현하는 방식을 ‘주장적 표현’이라고 합니다.
상대방을 다그치거나 비난하지 않고
자신을 공정하게 대우해 달라고 요청하며
상대방이 내 말을 경청해 주고
나의 심정을 이해해 주기를
명확하게 요구하는 행위입니다.
분명하고 타당한 근거를 제시하면서
자기 주장을 담담하면서 명확하게
표현하여 상대를 설득하는 것입니다.


<글 : 無心>

  

 

 

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